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创新理赔服务模式,实现小额微信速赔

发布时间:2018-04-08 10:01:00 来源:信息管理中心

 

创新理赔服务模式,实现小额微信速赔

 

    公司名称:永诚财险海南分公司

    涉及险种:车辆损失保险、无法找到第三方特约险

    风险类型:意外事故

    赔付金额:1747元

    案例摘要:

    2017年12月18日,客户李某取车时发现车辆受损,无法找到肇事第三方。经保险公司查勘核实,指导客户通过手机申请“微理赔”服务,保险公司于当日下午向客户支付1747元理赔款。

    案例点评:

    随着移动互联网技术和大数据应用技术的发展,保险公司的传统理赔服务也在发生变化。“微理赔”是目前众多保险公司推出的一项理赔新举措,针对特定的保险事故客户可以通过手机拍照上传等形式在短时间内收到保险公司的理赔款,缩减了客户申请理赔的时间,实现理赔流程的实时透明化,让保险理赔变得更加快捷方便。